Budują całoroczne domy szkieletowe i nowoczesne stodoły, deklarując kompleksową obsługę od projektu aż do przekazania kluczy. Firma Domy Lukko z Tuchomia ma w Mapach Google średnią 4,6 na podstawie 28 ocen. Zdecydowanie dominują najwyższe noty, ale pojawiają się również dwie „jedynki”. Rozpoczynamy cykl „Wasz nowy dom – sprawdzamy lokalnych wykonawców” i pytamy czytelników: jakie są Wasze doświadczenia z tą firmą?
Domy Lukko to firma Łukasza Wysockiego działająca w Tuchomiu. Według informacji zamieszczonych na jej stronie internetowej funkcjonuje od 2009 roku i ma na koncie około 100 wybudowanych domów oraz domków na Kaszubach i Pomorzu.
Firma specjalizuje się w całorocznych domach szkieletowych, domach drewnianych oraz budynkach przypominających nowoczesne stodoły. Deklaruje prowadzenie całej inwestycji przez jednego wykonawcę – od projektu i jego adaptacji, przez płytę fundamentową, konstrukcję, dach, elewację i instalacje, aż po wykończenie oraz oddanie kluczy.
W ofercie znajdują się również m.in. domki letniskowe, sauny, balie, tarasy, schody i inne wyroby wykonywane we własnej stolarni. Są to jednak informacje przedstawiane przez samą firmę. My przyglądamy się temu, jak jej działalność oceniają internauci.
W dniu sprawdzania wizytówka Domy Lukko zawiera 28 ocen ze średnią 4,6 gwiazdki. Ich rozkład przedstawia się następująco:
Sama średnia jest więc wysoka, ale pokazujemy również najniższe noty. Nie wszystkie oceny zawierają opis, dlatego w części przypadków nie sposób ustalić, czego dokładnie dotyczyło zadowolenie albo niezadowolenie autora.
W pozytywnych komentarzach powtarzają się przede wszystkim pochwały dotyczące jakości wykonania, doradztwa, kontaktu z właścicielem i zaangażowania ekipy.
– „Pełen profesjonalizm, doradztwo i fachowa wiedza” – napisał Mikołaj Kamzelewski, który przyznał firmie pięć gwiazdek i dołączył zdjęcia realizacji.
Honorata Gadomska zwróciła uwagę na elastyczność wykonawcy podczas realizacji, sprawny kontakt oraz dopasowanie prac do potrzeb inwestora.
– „Wysoka jakość i dbałość o detale” – oceniła autorka komentarza.
Jedna z nowszych opinii dotyczy budowy domu. Jej autorka opisuje długie poszukiwania wykonawcy, a następnie pozytywnie ocenia jakość prac, dobór materiałów i zaangażowanie ekipy. Firma odpowiedziała na ten wpis, dziękując za zaufanie.
Wśród komentarzy znajduje się również pozytywna ocena realizacji sauny i budynku przeznaczonego na grotę solną. Pokazuje to, że działalność firmy nie ogranicza się wyłącznie do budowy domów mieszkalnych.
Wizytówka zawiera również dwie oceny jednogwiazdkowe. Jedna z nich została opublikowana bez żadnego opisu. Firma odpowiedziała na nią, pytając autora, co powinna poprawić, aby otrzymać wyższą notę.
Druga najniższa ocena zawiera krótkie uzasadnienie. Jej autor, Łukasz Pleban, krytycznie ocenił przebieg korespondencji.
– „Urywają kontakt w trakcie korespondencji” – stwierdził autor wpisu.
W chwili sprawdzania wizytówki pod tym komentarzem nie było widocznej odpowiedzi właściciela. Na podstawie krótkiej opinii nie można jednak ustalić, czego dotyczyła rozmowa, czy doszło do podpisania umowy ani na jakim etapie kontakt miał zostać przerwany.
Także jedyna ocena trzygwiazdkowa nie zawiera uzasadnienia. Właściciel odpowiedział na nią, prosząc autora o wskazanie elementów wymagających poprawy.
Mapy Google wyraźnie informują, że publikowane opinie nie są weryfikowane. Nie można więc na ich podstawie potwierdzić, czy każdy autor rzeczywiście był klientem firmy, jaki był zakres zamówienia oraz czy ewentualny spór został później rozwiązany.
Wysoka średnia nie jest automatyczną gwarancją bezproblemowej realizacji, podobnie jak pojedyncza najniższa nota nie przesądza o jakości wykonawcy. Dlatego internetowe oceny traktujemy jako punkt wyjścia do rozmowy z mieszkańcami, a nie jako redakcyjny werdykt.
Czy korzystaliście z usług Domy Lukko? Jak oceniacie jakość wykonania, terminowość, kontakt, zgodność kosztów z wcześniejszymi ustaleniami oraz reakcję na zgłaszane poprawki?
Prosimy o wypowiedzi osób mających bezpośrednie doświadczenia z firmą. Warto podać przybliżony termin realizacji, jej zakres oraz miejscowość, bez publikowania prywatnych danych. Do zabrania głosu i odniesienia się do przedstawionych ocen zapraszamy również właściciela firmy.
Po przedstawieniu kolejnych wykonawców z powiatu bytowskiego przygotujemy wspólne zestawienie. O tym, do kogo trafi symboliczna „Złota Kielnia Czytelników”, zdecyduje późniejsze głosowanie.
Jeżeli chcecie podzielić się swoją opinią na temat firmy Domy Lukko, wyślijcie wiadomość na adres: [email protected]. Napiszcie, jakie prace wykonywała firma, kiedy odbyła się realizacja oraz co oceniacie dobrze, a co – Waszym zdaniem – wymagało poprawy.
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz
Użytkowniku, pamiętaj, że w Internecie nie jesteś anonimowy. Ponosisz odpowiedzialność za treści zamieszczane na portalu in-westor.pl. Dodanie opinii jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu portalu. Jeśli zauważyłeś, że któraś opinia łamie prawo lub dobry obyczaj - powiadom nas [email protected] lub użyj przycisku Zgłoś komentarz